Witaj w wdyhmqs.com. Cenimy zaufanie naszych klientów i staramy się zapewnić najwyższy standard obsługi Twoich zamówień. Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące naszych produktów z kategorii artykułów ogólnego przeznaczenia lub potrzebujesz pomocy przy zamówieniu z dostawą do Polski, nasz zespół jest do Twojej dyspozycji.

Poniżej znajdują się szczegółowe informacje dotyczące kontaktu z nami oraz nasze zasady obsługi klienta.

Dane firmy

Właścicielem i operatorem tej witryny internetowej jest:
Nazwa firmy: FELICITY DIGITAL TECHNOLOGY LTD.
Adres siedziby: 004, Resco-Work01 Regus House, 4 Admiral Way, Doxford International Business Park, Sunderland, Tyne & Wear, United Kingdom, SR3 3XW

Metody kontaktu

Kontakt e-mailowy
Jest to najskuteczniejsza metoda uzyskania pomocy. Prosimy o przesyłanie zapytań na adres:
E-mail: service@mail.wdyhmqs.com
Czas odpowiedzi: Dokładamy wszelkich starań, aby odpowiedzieć na wszystkie wiadomości e-mail w ciągu 48 godzin w dni robocze. Aby przyspieszyć proces, prosimy o podanie numeru zamówienia w temacie wiadomości.

Godziny pracy

Od poniedziałku do piątku: 9:00-18:00 (czat online i wsparcie mailowe)

Od soboty do niedzieli: 10:00-16:00 (ograniczone wsparcie mailowe)

W godzinach poza biurowych zachęcamy do wysłania wiadomości e-mail lub pozostawienia wiadomości głosowej. Odpowiemy na nią niezwłocznie po powrocie do biura.

Nota prawna i zasady obsługi

Korzystając z powyższych danych kontaktowych, zgadzasz się na poniższe zasady:

• Prywatność danych: Wszystkie dane osobowe przekazane w procesie kontaktu (takie jak imię, nazwisko, adres e-mail czy numer telefonu) są przetwarzane wyłącznie w celu rozwiązania zgłoszonego problemu lub odpowiedzi na zapytanie, zgodnie z naszą Polityką Prywatności.
• Dokładność informacji: Klient jest odpowiedzialny za podanie prawidłowych danych kontaktowych. Nie ponosimy odpowiedzialności za brak możliwości kontaktu w przypadku błędnie podanego adresu e-mail lub numeru telefonu.
• Zakres obsługi: Nasz dział wsparcia zajmuje się kwestiami związanymi z procesem zakupowym, specyfikacją produktów, płatnościami oraz statusem przesyłek kierowanych do Polski. Nie udzielamy wsparcia w zakresie zewnętrznych usług niepowiązanych bezpośrednio z ofertą wdyhmqs.com.
• Standardy komunikacji: Zastrzegamy sobie prawo do zaprzestania komunikacji w przypadku stosowania przez klienta języka obraźliwego, gróźb lub treści powszechnie uznawanych za nieakceptowalne.

Dziękujemy za wybranie wdyhmqs.com. Dołożymy wszelkich starań, aby Twoje zakupy były w pełni satysfakcjonujące.